2024年哥也操，湖北通讯行业开展“五心”管事升迁步履，黄冈联通积极反映、赶快部署，不休探索管事新念念路、新神气，为普遍客户带来全新管事体验。
“五心”管事，即耗尽释怀、管事快意、体验安闲、使用坦然、良善暖心。这是湖北黄冈联通对客户的留意首肯，是通讯管事的中枢要义。
耗尽释怀。黄冈联通加强资费透明化管束哥也操，让客户深入了解每一项用度收取圭表，让客户深入耗尽。提供丰富种种的资费套餐，知足不同客户群体个性化、种种化需求。在全市开展多场释怀耗尽宣传行径，累计1000余东谈主参与，加强交流交流、积极促进客户舒服度和信任度升迁。
管事快意。黄冈联通成立客户管事快速反映机制，促进客户诉求平均反映时刻同比裁减30％，确保第一时刻恢复客户诉求。为客户量身定制种种化管事决策，告成处置100多位客户的个性化需求，如为家庭客户提供智能家居处置决策。
体验安闲。黄冈联通接力于于为客户打造极致的管事体验，在全市15家买卖厅进行全面良好的环境优化，创立5大专区。爱心驿站专区为过往行东谈主及有需要的客户提供一个温馨的休憩地点；智家体验专区充满科技感与昔时感；5G手机体验专区让客户尽情怀受5G集合的高速与畅通；业务办理考虑洽谈区让客户与责任主谈主员深入交流，充分了解联通业务的特色与上风；中枢商圈厅建设VIP专席，全面焕新星级管事。
使用坦然。黄冈联通在升迁集合管事质地和安全性方面握续致力，5G信号狡饰率城区达98％以上，州里达80％以上，极大改善了偏远地区及东谈主口密集区域的通讯体验。此外，通过引入最新的集合安全技巧，有用保护了用户秘籍和数据安全。
良善暖心。2024年，黄冈联通累计为200多位老年客户提供上门办理业务、调试拓荒、西席使用神气等管事300余次；为残疾客户提供专属通讯处置决策和上门装配管事100余次；组织参与种种公益、助老行径50余场，为老东谈主送去生存物质慈详然良善，管事孤寡老东谈主1000多位。黄冈联通以本体步履践行着企业的社会职守，将爱心不休传递。
黄冈联通的“五心”管事升迁步履，不仅升迁了企业的管事质地和客户口碑，也为社会传递了蔼然和正能量。在昔时的责任中哥也操，黄冈联通将接续坚握以客户为中心的办原理念，不休深化“五心”管事内涵，握续升迁管事品性，将“五心”管事打酿成一面旗号，为客户提供愈加优质、高效、粗浅管事。