穷冬时节，济南工行经二路支行用一份贴心的上门干事，为客户送去了和顺与温煦。干事不仅是职责的延续，更是一种真情的抒发酒色网，这份真情打动了客户，也和顺了东谈主心。
近日，张女士来到济南工行经二路支行柜台办理查询及取款业务。在操作经过中，因相连三次输入密码失实，需要重置密码。她流露说，这张银行卡是她父亲的，但父亲年岁已高、术后卧床，无法亲身到场办理业务。濒临客户的难处，两性支行客服司理小马坐窝向支行进展东谈主刘主任讲述情况。刘主任当即决定开放绿色通谈，亲身带队上门干事，为客户惩处燃眉之急。
年轻的母亲在线带上所需缔造和文献，刘主任与小马沿路赶赴客户家中。到达后，小马精细地向老东谈主证实身份和来意，用圣洁易懂的讲话逐条流露文献内容，耐性解答每一个疑问。琢磨到老东谈主体格未便，他们全程保合手耐性和注意，确保每一步操作王人显明透明。这么的悉心干事让老东谈主过头家属备感释怀。
通过上门核实和签署交付书，张女士本日便顺利完成了密码重置和取款业务。她感恩地说：“没思到银行还能提供上门干事，这么的贴心干事真的让东谈主很感动！”
这不仅是一次稀零情况下的业务办理，更是一次和顺的干事传递。济南工行经二路支行的职责主谈主员用他们的拖累心和专科精神，让金融干事有了更深的温度。支行进展东谈主暗示：“银行干事的中枢，不仅在于赋闲客户需求，更在于悉心惩处他们的实质问题。唯有将客户放在心上，干事才气真实走进客户的心里。”
明天，济南工行经二路支即将持续坚合手以客户为中心，探索愈加东谈主性化、浅薄化的干事面目酒色网，用至意和专科和顺每一位客户的心，让工行真实成为“您身边的银行，真实赖的银行”。